Nordic Design - El blog de Alex Lillo

Cuentas de usuario - 8 errores a evitar

15 / Jan / 2008 - 03:18 PM

Estos ocho puntos pueden parecer muy obvios, pero nos los podemos encontrar todos los días en multitud de sitios web. No está mal tenerlos siempre en cuenta.

1. Pedir a los usuarios que se creen una cuenta de usuario cuando realmente no es necesario.
2. Pedir a los usuarios que se identifiquen antes de que sea necesario (p.ej.: antes de ver los productos que van a comprar).
3. No mencionar los beneficios de crear una cuenta (como la opción de cambiar reservas de vuelo después de comprarlas)
4. Ocultar el botón de identificación.
5. No mostrando Crear una cuenta nueva u Olvidó su contraseña como un botón o un enlace.
6. No dar al usuario la oportunidad de identificarse cuando lo necesita (p.ej.: al completar un proceso de compra, evitándole al usuario re-introducir sus datos de facturación).
7. Pedir excesiva información al registrarse.
8. No informar a los usuarios de cómo se va a utilizar su información (p.ej.: no dar una razón para solicitar su número de teléfono).

Vía GUUUI , original con explicaciones por Jared Spool.

Published in: Usabilidad, Diseño

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