Nordic Design - El blog de Alex Lillo
Simyo en el extranjero: mal
11 / Mar / 2009 - 09:06 AM
Actualización: He publicado otro post comentando la solución a estos problemas. Creo que es lo justo, igual que en su momento no me funcionó, ahora decir que sí va perfectamente el roaming de simyo.
Estos días estuve en Londres, en mi primera experiencia con Simyo fuera de España. Veces anteriores nunca tuve problemas de roaming ni con Orange ni con Vodafone. Encendías el móvil al salir del avión y al momento me llegaba el aviso de bienvenida al país, con información de tarifas, tenía cobertura, etc.
Esta vez ha sido distinto. Como máximo conseguía tener cobertura 15-30 minutos al día, el resto del tiempo o no encontraba redes, o me decía que no estaban disponibles.
Salí del avión en Stansed y nada, no había red. Mientras hago cola para el control de documentos de identidad me pongo a buscar redes, encuentra 7-8. Selecciono la que parece mejor, O2 Uk. Nada, no está disponible. Así con cada una de ellas.
Tras hora y cuarto de autobús y ya casi en Victoria Station (centro de Londres) compruebo el móvil y ¡al fin! Había conectado con O2 UK, poniendo debajo Simyo. Ya había llamado con otro móvil, pero al menos parecía que estaba en un funcionamiento.
Pero no, al rato volví a mirarlo y de nuevo no tenía red disponible. Nunca volví a tener red ese día. Como mucho conseguía tener 30 minutos de red al día, y cuando a él le daba la gana. Daba igual que lo apagara y lo volviera a encender, que seleccionara manualmente la red, automáticamente, etc.
¿Qué dice Simyo? En su web afirman tener acuerdos para roaming con otros operadores en 190 destinos, pero a mi en Londres no me ha funcionado.
Para contrato te ofrecemos servicio de voz y SMS en más de 190 destinos, gracias a los convenios que hemos firmado con más de 300 operadores. O sea, que si estás, por ejemplo, de viaje en Roma y el operador seleccionado no te da buena cobertura, puedes seleccionar otro.
Y la vuelta a España tampoco fue mucho mejor, ya que tardó al menos 30 minutos en funcionar. Nada de encender y hablar.
Ahora toca buscar como reclamar (no hay una oficina donde pedir una hoja de reclamaciones), y tener claro que la próxima vez que salga del país tendré que llevarme una SIM de otro operador, por si acaso.
Una verdadera pena, porque por todo lo demás Simyo es una gozada.
Published in: General,
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Comments
Alex Lillo dijo el 11 March 2009, 17:08 - #:
Yo me esperaría. Estuve buscando información en foros, y había gente que decía que sin problemas (en Londres), y otros a los que les había pasado lo mismo que a mi. Yo no me arriesgaría.
Daniel P. Uriol dijo el 13 March 2009, 13:43 - #:
Yo fui cliente de Simyo durante cinco meses y me quité ipso facto. Su señal no funciona en el extranjero casi nunca y el índice de drop-calls es altísimo en España. En definitiva, un auténtico desastre. En cualquier caso, yo no conseguí linea casi nunca ni en USA, ni Francia, ni Hungría, ni Alemania, …
Tras ello, me volví a Movistar y ni un sólo problema. Va como la seda.
En fin, con las OMV ganas en precio, pero pierdes en muchas otras cosas básicas (como que si te llaman desde cualquier operador tradicional a un OMV, la llamada les sale por ,35 euros / min + establecimiento de llamada + IVA). Vamos, un robo para los que te llaman.
Alex Lillo dijo el 13 March 2009, 14:16 - #:
Me temo lo de las drop-calls, creo que si me llaman de movistar no siempre entra.
Es una pena porque los datos van de maravilla.
Jesús Sánchez dijo el 16 March 2009, 10:52 - #:
El mismo problema he tenido este fin de semana en Roma. Curioso porque encima es la ciudad que ponen como ejemplo en su publicidad. Cuando después de varias horas sin red accedía a una, no duraba más de diez minutos, lo justo para hacer una llamada.
En cambio, hace dos semanas en Sicilia, podía utilizar la red de cualquiera de las compañías con cobertura.
Una pena, porque hasta ahora no había tenido apenas con Simyo.
Alex Lillo dijo el 25 March 2009, 14:36 - #:
Por cierto, para poner una reclamación hay que llamar al 121, y ellos te dirán como. Yo todavía no lo he hecho, pero sería bueno que todos los quejáramos, a ver si arreglan eso.
Ruben Fuertes dijo el 19 May 2009, 07:26 - #:
Hola.
He estado 5 dias en la Toscana, Italia y he tenido cobertuda de diferentes operadores las 24h del día.
Cierto es que en Andorra no pude, o no supe ponerme al servicio de ningún operador. Pero ya os digo, en Italia sí pude.
Luisiño dijo el 11 September 2009, 13:12 - #:
Yo el año pasado en Italia sin problemas, visitando Pisa, Florencia, Siena y Roma. El móvil se conectaba a las distintas redes y yo podía enviar sms, recibir llamadas desde España y hasta la hora se actualizaba automáticamente. Este año he ido al Algarve y todas las compañías portuguesas, creo que 4, salían en mi Sony-Ericsson con el símbolo de prohibido al lado, no podía manualmente elegir ninguna por esto que os digo. Cuando crucé la frontera a España volvió la normalidad. Mi acompañante, sin embargo, estando en Isla Cristina (Huelva, a unos 15 kms. de la frontera portuguesa) con Vodafone, le era imposible quitar Vodafone PT del móvil (apagándolo, seleccionando la red manualmente, eligiendo la mejor cobertura, etc), al final, cambió la tarjeta de terminal móvil y volvió a Vodafone España. Para que veáis que todas las compañías tienen su rollo. Pero en el caso de Simyo me extrañó quedarme sin cobertura por roaming en Portugal.
Roberto dijo el 28 October 2009, 14:48 - #:
Yo acabo de venir de Lyon (Francia) y nada de nada. Ni poniendolo en automático ni en “selección manual” probando una a una las 3 redes que hay en Francia. Y conste que probé decenas de veces cada día, y siempre me era denegada al red. No tuve cobertura ni un solo minuto en 10 días. Una vergüenza que te pase esto en el país vecino (no me quiero ni imaginar si voy a Senegal o a Sumatra!!!)
manu dijo el 5 January 2010, 10:37 - #:
Llevo en simyo desde hace un año y algo. Desde entonces he viajado varias veces a Reino Unido. He estado también en Alemania, Finlandia, Rusia y Estonia y no he tenido problemas de cobertura en ninguno de esos países.
Lo único es que ha sido más incómodo que de costumbre por que he tenido que seleccionar las redes manualmente siempre y no siempre han funcionado a la primera, pero nada grave.
Alex Lillo dijo el 5 January 2010, 10:42 - #:
Tengo pendiente un post para comentar de nuevo este tema. Al parecer cuando conectas a la red de simyo te aparece en aplicaciones (o similar) de tu móvil un acceso a Servicios Simyo > Servicios roaming. Ahí le dices que vas a estar fuera del país y ya te pilla bien la red que sea.
Sinó como dice @manu puedes decirle al móvil que la búsqueda de redes sea manual e ir una a una, pero eso es más incómodo.
Así que lo dicho, desde que hago eso no he tenido problemas.
klaus dijo el 13 January 2010, 12:30 - #:
pues yo he tenido una experiencia negativa de simyo en berlin. he estado dos semanas y no he podido enviar sms en todo el tiempo que he estado alli, he contactado al servicio técnico un par de veces, y tras las segunda se dignaro a decir que habian abierto un ticket por la incidencia..esto fué hace casi un mes, sigo esperando que se dignen a dar respuesta. yo voy a poner un reclamacion por publicidad enganosa, animo a todos a hacer lo mismo. la verdad es que una pena, pq en espana no he tenido ningun problema con ellos, salvo con un amigo q tiene euskaltel y le llegan mis sms encriptados en alguna lengua muerta.
maria jose dijo el 28 April 2010, 19:40 - #:
mi hijo de 13 años acaba de marchar a Normandía y no hay manera de comunicarse con él. Como si lo hubiese mandado a la luna. Ni manual ni automáticamente, el pobre no tiene red. Nos estamos comunicando mediante teléfono fijo.
Cuando vuelva despacharemos con viento fresco a Symio.
JR dijo el 20 July 2010, 16:47 - #:
Corroboro.SIMYO NO DA SERVICIO ROAMING en el extranjero. Solo en escasos paises. En Colombia, por ejemplo, no.Tampoco en India y en otros de manera muy irregular. Si viajas al extranjero con frecuencia NO PIENSES EN SIMYO, ya que te dejará tirado y su servicio tecnico te tomará el pelo con el mayor descaro.
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Oscar Mangas dijo el 11 March 2009, 17:06 - #:
Muchas gracias por la info, Alex. Estaba casi a punto de cambiarme a simyo, pero con dos salidas al extranjero a la vuelta de la esquina, no creo que lo haga.