Nordic Design - El blog de usabilidad y experiencia de usuario de Alex Lillo
Ayuda inteligente en los foros de Blogger
05 / May / 2009 - 11:25 PM
Leo en Reaction que los foros de Blogger han introducido una mejora para intentar resolver antes las dudas de los usuarios, reduciendo al mismo tiempo la necesidad de respuesta humana.
El funcionamiento es simple, cada vez que vas a crear un nuevo post en el foro, a medida que escribes el asunto a la derecha te va sugiriendo posibles respuestas a lo que preguntas.
Vendría a ser como llaman en Reaction, unas FAQ (Frequently asked questions) inteligentes.
Me parece una forma genial de quitarse de enmedio a aquellos usuarios que no han realizado una búsqueda previa antes de preguntar algo.
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