Nordic Design - El blog de usabilidad y experiencia de usuario de Alex Lillo

Aplicaciones para prototipar en un iPad

22 / Jun / 2010 - 10:44 AM

¿Es un tablet el dispositivo adecuado para crear prototipos? Personalmente tengo mis dudas de poder definir correctamente una interfaz sin un ratón, pero todo puede depender del uso que se le quiera dar. Para un primer contacto con el cliente, para pensar ideas mientras estas en el taxi/tren/avión puede ser una buena opción.

Desde luego las compañías ya se están poniendo las pilas, y hay disponibles varias aplicaciones para bocetar/prototipar en el iPad:

• iMockups. Quizás la que primero probaría. Económica, pensada para esbozar las ideas que tengas en mente, que posteriormente finalizarás en un ordenador. Ver la reseña en appolicious.
• OmniGraffle for the iPad. A pesar de que las reviews lo ponen muy bien, usuarios de OmniGraffle para Mac no opinan lo mismo. Desde luego un programa que cueste $50 deberá dar un muy buen resultado para compensar el gasto. ¿Ventaja? Que luego puedes seguir trabajando tu prototipo en el OmniGraffle de siempre.
• Keynote. Nunca he sido fan de hacer prototipos con Keynote/Powerpoint, pero obviamente se puede. Si ya lo tienes en tu iPad para preparar las presentaciones, prueba a esbozar tus ideas con él.

Os dejo con un video del iMockups que muestra muy bien el tipo de cosas para las que sería útil un tablet.

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Guía de referencia - pantallas táctiles, gestos y prototipos

09 / Jun / 2010 - 07:26 PM

El mundo de las aplicaciones táctiles todavía es relativamente nuevo, y por desgracia muchos de nosotros tenemos escaso contacto con ellas en el trabajo diario de una agencia de experiencia de usuario.

Para aquellos que se enfrenten a ello y tengan dudas sobre cómo explicar en papel los diferentes gestos que debe realizar el usuario sobre la pantalla, esta guía de referencia de gestos táctiles (PDF) le puede ser muy útil.

Hay más información sobre qué suele hacer cada gesto en los diferentes dispositivos (iPhone, Android, Windows Phone 7, etc.) en el post de Luke Wroblewsky Touch Gesture Reference Guide.

Hay templates para uso rápido en los siguientes sabores:

• PDF
• EPS
• Ommigraffe
• Visio

Vía Wireframes

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Zonas de atención de los usuarios al visitar una web

07 / Apr / 2010 - 09:38 AM

El último Alertbox de Jacob Nielsen nos habla de las zonas a las que prestan atención los usuarios, en el plano horizontal.

Mediante eye-tracking analizó las fijaciones de 21 usuarios en 541 diferentes páginas web, y estos son los resultandos en porcentaje de atención según la zona de la web (en píxeles).

Se ve como se presta más atención a la parte izquierda que a la derecha, por lo que su conclusión es que una navegación tradicional (con menú a la izquierda) es más adecuada.

Yo tomaría esta información con pinzas, ya que me gustaría saber cómo eran esas 541 webs. Si la mayoría tenían el menú a la izquierda, es lógico que los resultados sean así. Él afirma que seleccionó esos usuarios y esas webs para que el estudio no estuviera sesgado, pero creo que sería interesante analizar webs que tengan la navegación a la derecha, a ver cómo salen los datos.

En cualquier caso, es lógico que los usuarios hayan aprendido con el paso de los años que a la izquierda van a encontrar un menú, y por lo tanto fijen parte de su atención en esa zona.

Como siempre, si no tienes claro qué hacer con tu web o porqué, seguir los estándares establecidos es una buena idea.

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XI Congreso Internacional de Interacción Persona-Ordenador, Interacción 2010

21 / Jan / 2010 - 10:35 AM

Está abierto el periodo de participación para este congreso de HCI, que se celebrará en Septiembre en Valencia. Más infomación a continuación y en su web:

Interacción 2010 es un congreso internacional que tiene como principal objetivo promover y difundir los avances recientes en el área de la Interacción Persona-Ordenador, tanto a nivel académico como empresarial. El congreso pretende establecer un foro de discusión e intercambio de ideas que permita seguir avanzando en el uso y aplicación de novedades relacionadas con la interacción en campos tan interesantes y actuales como salud, educación y aprendizaje, comunidades y redes sociales, acceso a la información y conocimiento, nuevos entornos de computación, etc.

La Asociación para la Interacción Persona-Ordenador (AIPO) lleva organizando este congreso desde el año 2000. La XI edición se celebrará en el 2010 en Valencia, España, en el marco de la III edición del Congreso Español de Informática (CEDI 2010). Para la organización de esta edición de Interacción también colaboran el Centro de Investigación en Métodos de Producción de Software (PROS ) de la Universidad Politécnica de Valencia y el Grupo de Investigación en Especificación,
Desarrollo y Evolución del Software (GEDES ) de la Universidad de Granada.

TEMAS DE INTERÉS

• Accesibilidad de la información
• Adaptación y evolución
• Bellas artes e interacción
• Bibliotecas digitales y libros electrónicos
• Comercio electrónico e interacción
• Computación ubicua y pervasiva
• Comunidades virtuales y redes sociales
• Desarrollo de interfaces basadas en modelos
• Dispositivos de interacción
• Entornos y herramientas para el desarrollo de interfaces de usuario
• Ergonomía (Factores humanos)
• Evaluación de sistemas interactivos
• Experiencias en la empresa
• Hipermedia y Web
• Inteligencia ambiental
• Interacción, aprendizaje y enseñanza
• Interacción en el hogar (Domótica)
• Interacción para personas con discapacidad
• Interacción persona-máquina
• Interacción persona-ordenador-persona
• Interacción persona-robot
• Interfaces en lenguaje natural
• Interfaces inteligentes
• Metodologías para el estudio de la interacción
• Modelado del usuario y grupos
• Multimedia
• Realidad virtual y aumentada
• Sistemas interactivos y multimodales
• Sistemas para la colaboración (CSCW/CSCL)
• Sistemas sensibles al contexto
• Teorías, modelos conceptuales y ontologías
• Usabilidad
• Visualización de la información
• Web semántica

ORGANIZACIÓN
Presidentes del Congreso

• Óscar Pastor López, Universidad Politécnica de Valencia, España
• Pedro Latorre, Universidad de Zaragoza, España

Presidentes del Comité de Programa

• José Luis Garrido Bullejos, Universidad de Granada, España
• Fabio Paternò, ISTI–CNR, Italia

Presidente del Comité de Organización

• José Ignacio Panach, Universidad Politécnica de Valencia, España

CONTRIBUCIONES
Los tipos de contribuciones que se recibirán en Interacción 2010 serán los siguientes:

• Artículos largos
• Artículos cortos
• Pósteres y/o demostraciones
• Coloquio doctoral
• Experiencias y casos prácticos
• Tutoriales

FECHAS IMPORTANTES

• Envío de propuestas para tutoriales: 20 de febrero del 2010
• Envío de trabajos: 26 de marzo del 2010
• Notificación de aceptación: 30 de abril del 2010
• Envío de versión final: 14 de mayo del 2010
• Celebración del congreso: 7 al 10 de septiembre del 2010

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Phonehouse, o la ilógica en la web

17 / Jan / 2010 - 07:39 PM

Ayer intenté comprar dos terminales libres HTC Tattoo en la web de phonehouse.es, pero no pude. Al menos no comprarlos a la vez, ya que según su web sólo puedo comprar un terminal de tipo contrato.

Está claro que el que ha desarrollado la casuística del sitio web no ha pensado demasiado, ya que si me da la gana podría comprar 10 móviles libres a la vez, ¿qué me lo impide?

Y no, no me apetece pagar 8€ extras de otro envío y que cada uno vaya por un lado, prefiero irme a otro sitio a comprarlo. Ellos se pierden mi dinero.

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ForeUI, otra herramienta de prototipado

05 / Oct / 2009 - 01:14 PM

Las herramientas de prototipado para los que nos dedicamos a la experiencia de usuario están muy polarizadas: si estás en Windows usas Visio, si eres de OSX usas Omnigraffle. No hay mucho más, aparte de lo que prefieren trabajar con software no creado exclusivamente para la tarea (Fireworks, Photoshop, etc.).

Pero existen otras herramientas pensadas exclusivamente en los profesionales de la experiencia de usuario, como son Axure o iRise. Hoy me he enterado vía GUUUI de la existencia de ForeUI,
que tiene como bondades ser multiplataforma (Windows, Mac OS X, Linux y Solaris), que únicamente cuesta $79, permite crear interacción y que —según afirman— el resultado es skinnable. Esto es, que podemos darle el aspecto de Windows, de OS X o pintado a mano.

Lo que obtienes:

Y la interfaz de trabajo:

Más información en su web.

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Si tu usuario está comprando, ¡no le distraigas!

26 / Sep / 2009 - 04:17 PM

El proceso de compra en una web es algo muy crítico. Aunque año tras año la gente va tomando confianza y compra más online, debes cuidar mucho que nada les suponga un impedimento o abandonarán (y tú tendrás una venta menos).

Es sorprendente como en muchos sitios web, al llegar al proceso de compra lo encontramos repleto de promociones, enlaces a otros lugares de la web y muchos otros elementos que distraen la atención de lo que queremos que haga el usuario: comprar.

Mi consejo para cuando te enfrentes a la tarea de diseñar un proceso de compra es que para cada elemento te preguntes: ¿Es esto útil para que el usuario termine la compra?

Si la respuesta es no, quizás sea mejor eliminarlo. Esto incluye menús, banners promocionales, enlaces transversales a otras secciones, etc.

Elementos que sí son interesantes incluyen teléfonos de ayuda, productos extras a añadir en la compra (upselling)… y no mucho más. Es probable que el resto sólo sirva para crear ruido, y hacerte perder una venta.

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Notepod, un bloc para esbozar aplicaciones de iPhone

16 / Sep / 2009 - 03:32 PM

Me ha parecido genial este bloc de notas con tamaño y forma de iPhone / iPod Touch, idea para esbozar las ideas que se te ocurran en el momento, de la manera más precisa posible.

Lo venden en packs de 3 en su web por $17.95, apenas algo más de 12€ al cambio de hoy (gastos de envío incluidos). Pena que no me dedique a ese tipo de interfaces, porque si no me compraba dos.

Vía @albertosanjose

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Usabilidad en el Mundo Real: Hoy, aeropuertos

31 / Aug / 2009 - 06:11 PM

No sólo de Internet y dispositivos varios vive el fanático de la usabilidad. En el Mundo Real hay miles de ejemplos, y el mes pasado me encontré con uno en el aeropuerto de Ciampino.

Supongo que la mayoría conoceréis los monitores de embarque que utiliza Aena en los aeropuertos españoles. En ellos te indican con claridad compañía, destino, y cuando se abre la puerta EMBARCAD / BOARDING / EMBARQUEU.

Pues bien, estaba yo esperando tranquilamente a que saliera mi vuelo de vuelta a Madrid cuando me quedo mirando el monitor y veo esto:

Bueno, todavía faltaba un rato para que se abriera la puerta, y no veía nada que dijera lo contrario. Sigue pasando el rato y no veo ningún cambio en el monitor, así que acerco a comprobarlo y ¡oh sorpresa!

Al lado de cada uno de los vuelos que embarcaban por esa puerta (que ya podían poner el destino más grande…), había un recuadro minúsculo con un hombrecito que andaba si la puerta estaba lista para embarcar.

Estoy seguro que el que ideó esa pantalla lo veía muy bien en su ordenador, pero que jamás pensó que igual en un aeropuerto, a 40 metros de distancia, lo mismo no se veía tan bien.

—
Foto monitor de Aena por ruben7fg

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Ayuda inteligente en los foros de Blogger

05 / May / 2009 - 11:25 PM

Leo en Reaction que los foros de Blogger han introducido una mejora para intentar resolver antes las dudas de los usuarios, reduciendo al mismo tiempo la necesidad de respuesta humana.

El funcionamiento es simple, cada vez que vas a crear un nuevo post en el foro, a medida que escribes el asunto a la derecha te va sugiriendo posibles respuestas a lo que preguntas.

Vendría a ser como llaman en Reaction, unas FAQ (Frequently asked questions) inteligentes.

Me parece una forma genial de quitarse de enmedio a aquellos usuarios que no han realizado una búsqueda previa antes de preguntar algo.

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