Nordic Design - El blog de usabilidad y experiencia de usuario de Alex Lillo

Cuentas de usuario - 8 errores a evitar

15 / Jan / 2008 - 05:18 PM

Estos ocho puntos pueden parecer muy obvios, pero nos los podemos encontrar todos los días en multitud de sitios web. No está mal tenerlos siempre en cuenta.

Pedir a los usuarios que se creen una cuenta de usuario cuando realmente no es necesario.
Pedir a los usuarios que se identifiquen antes de que sea necesario (p.ej.: antes de ver los productos que van a comprar).
No mencionar los beneficios de crear una cuenta (como la opción de cambiar reservas de vuelo después de comprarlas)
Ocultar el botón de identificación.
No mostrando Crear una cuenta nueva u Olvidó su contraseña como un botón o un enlace.
No dar al usuario la oportunidad de identificarse cuando lo necesita (p.ej.: al completar un proceso de compra, evitándole al usuario re-introducir sus datos de facturación).
Pedir excesiva información al registrarse.
No informar a los usuarios de cómo se va a utilizar su información (p.ej.: no dar una razón para solicitar su número de teléfono).

Vía GUUUI , original con explicaciones por Jared Spool.

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